Окунись в мир фантазий Элдарии!

Познакомься с его обитателями и фамильярами. В этом мире фантазий тебя ждут приключения и любовь, а история и отношения будут зависеть от сделанного выбора.

Страницы : 1 2 3

#26 10-10-2018 в 14ч09

Гвардия Абсента
Arisanie
Новобранец
Arisanie
...
Сообщения: 14

Sheva написал(а):

О компенсации еще ничего неизвестно.

А если ненужна компенсация. Просто можно ли вернуть эпизод в начальное состояние? Я просто нажала три кадра, и остановилась. Ну, не хочу я проходить с Лейфтаном, тем более постельные сцены... Эпизод вообще не пройден ни разу.


https://preview.ibb.co/hae62p/111.jpg

Офлайн

#27 10-10-2018 в 14ч16

Гвардия Света
Вашкелис
Бороздящая бескрайние просторы вселенной
Вашкелис
...
Сообщения: 8 627

Arisanie, Alenevra, здравствуйте. Мы обязательно сообщим сразу же, как только что-либо касательно проблемы станет известно.


https://c.radikal.ru/c08/1901/52/b9908a96d5ac.pnghttps://a.radikal.ru/a13/1901/bd/36930b28c8fd.gifhttps://c.radikal.ru/c27/1901/e5/7ec8c37795f4.png

Офлайн

#28 11-10-2018 в 13ч24

Гвардия Тени
Vardana
Новобранец
Vardana
...
Сообщения: 18

Добрый день! Присоединяюсь к девушкам и выше сказанному. Проходила свободный повтор с Валкеоном. Почти весь эпизод была героиня с ним, но когда напало чудище вдруг спас Эзарель и героиня будет грустить в разлуке с ним целый месяц. Что за безобразие??? Я уже проходила с ним историю первый раз. Уж для платной игры (а я как раз таки доначу) подобное отношение за свои деньги не допустимо. Интересно во французской версии, которая вышла аж летом, подобные проблемы были?

Куда писать и с кем разбираться?

И не надо писать про сделанные скриншоты.




P.S
Цитирую

"...В техподдержку НЕ НУЖНО обращаться, если:



- у вас возникла любая другая проблема

- вы не проверили форум и не уверены в том, что ваша проблема не массовая

- вы не выполнили какие-либо условия, описанные перед формуляром для обращения в техподдержку ..."

Последнее изменение внесено Vardana (11-10-2018 в 13ч26)

Офлайн

#29 11-10-2018 в 13ч29

Гвардия Света
Sheva
Из рода Драконов
Sheva
...
Сообщения: 3 409

Vardana, добрый день. Про скриншоты вам никто и не собирается писать, как и другим игрокам. В данном случае они бесполезны. Пожалуйста, не переживайте так сильно, все проблемы решаемы. В ближайшее время в разделе "Доска объявлений" должен быть размещен топик по этому поводу


https://i.imgur.com/2d1czNC.png

Офлайн

#30 13-10-2018 в 01ч34

Гвардия Тени
HellFro
Новоприбывшая
HellFro
...
Сообщения: 3

Sheva написал(а):

Vardana, добрый день. Про скриншоты вам никто и не собирается писать, как и другим игрокам. В данном случае они бесполезны. Пожалуйста, не переживайте так сильно, все проблемы решаемы. В ближайшее время в разделе "Доска объявлений" должен быть размещен топик по этому поводу
Доброго времени суток! Известно что-нибудь про исправление бага? Либо я слепая, но я ничего не нашла на форуме, по этому вопросу. Уж хочется окунуться в бытие моей героини с реальным фавом /static/img/forum/smilies/smile.png

Офлайн

#31 13-10-2018 в 02ч06

Гвардия Света
Sheva
Из рода Драконов
Sheva
...
Сообщения: 3 409

HellFro, добрый день. Раз разработчики не разместили никакой информации об этом в течение пятницы, значит, в выходные ждать новостей не стоит, к сожалению. Ждем понедельника

Если Вы уже попали в этот баг, то можете пока написать письмо в техподдержку по адресу support@beemoov.com с просьбой обнулить эпизод, сменив вам парня на нужного и вернуть потраченные средства, если успели что-то потратить.


https://i.imgur.com/2d1czNC.png

Офлайн

#32 15-10-2018 в 19ч02

Гвардия Абсента
Arisanie
Новобранец
Arisanie
...
Сообщения: 14

Sheva написал(а):

Если Вы уже попали в этот баг, то можете пока написать письмо в техподдержку по адресу support@beemoov.com с просьбой обнулить эпизод, сменив вам парня на нужного и вернуть потраченные средства, если успели что-то потратить.

Мне ответили, что баг исправлен разработчиками. Точнее: Эта проблема должна быть уже устранена разработчиками.
Только вот мне не откатили эпизод и даже не заикнулись об этом, хотя я все четко написала.


https://preview.ibb.co/hae62p/111.jpg

Офлайн

#33 15-10-2018 в 19ч49

Гвардия Обсидиана
Эсмир
Патрульный Гвардии
Эсмир
...
Сообщения: 6 782

https://image.ibb.co/nmurkS/2.png

Аналогично. Написала письмо с просьбой откатить эпизод, ответили, что разработчики всё починили, но у меня всё так же висит, что эпизод начат, и первое задание в нём соответственно. Стоит ли писать повторно?

https://image.ibb.co/c0FxQS/image.png

Последнее изменение внесено Эсмир (15-10-2018 в 20ч24)


https://image.ibb.co/bwoPoA/1.gif

Офлайн

#34 15-10-2018 в 19ч58

Гвардия Обсидиана
Christall
Победившая цыпленка
Christall
...
Сообщения: 735

Присоединяюсь. Поддержка пока молчит  /static/img/forum/smilies/sad.png Тоже просила откатить эпизод. Пока что осталась без ответа.

Офлайн

#35 15-10-2018 в 22ч03

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

Здравствуйте всем.
Мы уточним этот момент и дадим знать, как появится информация.


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#36 17-10-2018 в 13ч34

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

Ответ получен, те, кто уже писал в тп, напишите повторно, чтобы Вам вернули нужного фаворита. Те, кто ещё не писал, тоже пишите!


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#37 17-10-2018 в 17ч37

Гвардия Обсидиана
Abelisk
Постигающая основы
Abelisk
...
Сообщения: 112

Как говорила мне ТП "Баг был устранен". Фифти там! Начала эпизод заново и что Вы думаете? ОПЯТЬ Невра вместо Эзраэля! Мало того, что не хотят вернуть людям ману из-за их оплошности, так еще ничего не починили! А прошла уже неделя!
Зайки админушки, ну постучите им кто-нибудь...Сообщите о поблеме! Ну что это такое?!....Сейчас уже плакать буду, ну люди добрые. У меня деньги не на дереве растут, чтобы ТАК ДОНАТИТЬ!


/Я, походу, с этой проблемой буду жить тут на форуме и на страницы ТП!...И буду гундеть и тут и там...Мое слабое сердечко не выдержит такой печали. А имм это нужно?! Брать грех на душу.../

Последнее изменение внесено Abelisk (17-10-2018 в 17ч47)


https://i.yapx.ru/CRqqr.gif

Офлайн

#38 17-10-2018 в 18ч02

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

Abelisk, здравствуйте.
Мы в таком же положении как и Вы, информация передана, сказали, что баг устранен.
Пишите повторно в тех. поддержку и просите компенсации и поставить Вам вашего фаворита.
И читайте, что мы пишем, я выше уже писал об этом.


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#39 17-10-2018 в 18ч12

Гвардия Обсидиана
Abelisk
Постигающая основы
Abelisk
...
Сообщения: 112

Я читала. Но как-то стремно писать им об этом 3 раз. Но раз Вы так говорите, то конечно напишу.

Aominechi написал(а):

Abelisk, здравствуйте.
Мы в таком же положении как и Вы, информация передана, сказали, что баг устранен.
Пишите повторно в тех. поддержку и просите компенсации и поставить Вам вашего фаворита.
И читайте, что мы пишем, я выше уже писал об этом.


https://i.yapx.ru/CRqqr.gif

Офлайн

#40 17-10-2018 в 19ч23

Гвардия Абсента
MolSky
Новоприбывшая
MolSky
...
Сообщения: 7

Вот заставили появиться на форуме...
Что с багом? Ничего не изменилось... фаворит не тот, стою в самом начале. Писать в тп есть смысл если
это снова всеобщий баг, а не единичный случай? Просто не пойму, напишу я сейчас в тп, они отошлют куда глаза глядят, скажут ждите, чиним. Таких как я много и таких писем будет много.
И тем более у вас убрана строка про баг из вашей темы про системные ошибки...


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/d0b0bd34c3f9dd4eba67791c690ef4a0.jpg

Офлайн

#41 17-10-2018 в 19ч34

Гвардия Обсидиана
Christall
Победившая цыпленка
Christall
...
Сообщения: 735

Эээ.. ладно. Напишу в 3 раз в ТП. А что делать...

Офлайн

#42 17-10-2018 в 20ч10

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

MolSky, я Вам говорю, как нам передали. Пишите повторно, просите о смене парня и компенсации. Баг не общий, не у всех случилась эта ситуация и если Вы не первый день играете в игру, то должны знать, что некоторые проблемы решаются в индивидуальном порядке. А для этого необходимо написать в тех. поддержку.
Другой информации у нас нет, передаем так, как говорят нам.

А в теме багов всё стоит, посмотрите внимательнее.

Christall, а что ещё делать.


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#43 17-10-2018 в 20ч37

Гвардия Абсента
Arisanie
Новобранец
Arisanie
...
Сообщения: 14

Написала очередное послание. Ответили. Исправили. Обнулили. Начала заново и... Снова он, снова это демонюга!!! Куда пропал ушастик, вроде еще не 22 эпик((. Остановила эпизод, пишу снова в ТП. /static/img/forum/smilies/sad.png


https://preview.ibb.co/hae62p/111.jpg

Офлайн

#44 17-10-2018 в 20ч39

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

Arisanie, пишите до тех пор, пока не исправят.


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#45 17-10-2018 в 21ч11

Гвардия Абсента
Mindigth
Новобранец
Mindigth
...
Сообщения: 13

Мне компенсировали ману и сбросили эпизод)Я начала,мне опять выпал лейфтан вместо невры /static/img/forum/smilies/big_smile.png

Офлайн

#46 17-10-2018 в 21ч17

Гвардия Света
wiwili
Хранитель печати подземного царства
wiwili
...
Сообщения: 1 986

Mindigth, добрый вечер, не продолжайте прохождение. Напишите повторно в техподдержку.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/08/d27bda854cb1c08a5df84e8f9a62fda3.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/08/4cb2f1987ac8a53365a486ae3dccdda4.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/10/438c91ae40a879fb0876569dc2cccdb5.gif

Офлайн

#47 18-10-2018 в 01ч43

Гвардия Абсента
Arisanie
Новобранец
Arisanie
...
Сообщения: 14

Все сделали. Я наконец,прохожу эпик с тем с кем хочу и без багов. Так что у кого остался баг не переставайте писать В ТП. Спасибо модераторам форума за терпение и то что не оставляли нас, а подталкивали и настаивали. Всем приятной игры!    /static/img/forum/smilies/wink.png


https://preview.ibb.co/hae62p/111.jpg

Офлайн

#48 18-10-2018 в 02ч40

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 12 538

Arisanie, обращайтесь, всегда рады помочь!


Выйди к зрителям и умри ради них
https://69.media.tumblr.com/292d9462256b5ae0e5d5c220c0e001b3/tumblr_plu5qvkhhh1vsodyio1_250.gif  https://69.media.tumblr.com/3bcd7702c7aa723ff6155a755cec4312/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio2_250.gif  https://69.media.tumblr.com/767c9de82146df35d81cd7e2fbf09a9e/tumblr_plp9s6BtYq1vsodyio3_250.gif

Офлайн

#49 19-10-2018 в 17ч40

Гвардия Тени
Marynery
С Днем рождения, Мико!
Marynery
...
Сообщения: 1 008

Ура, наконец-то, все исправили)
Большое спасибо за поддержку!))

Офлайн

#50 19-10-2018 в 22ч25

Новобранец
lorex01
...
Сообщения: 18

От поддержки до сих пор ни слова, а ответ, как полагаю, стоит ждать теперь только в понедельник?


https://pp.userapi.com/c847018/v847018712/1036e4/79cmAhZgFJ8.jpg

Офлайн

Страницы : 1 2 3