Форум

Главная - Участники - Поиск - Показать новые сообщения - Пометить обсуждения как прочитанные

#1 07-05-2021 в 19ч46

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

Банк – это место, где игроки могут за реальные деньги купить игровую валюту.
Этот способ позволяет быстро получить ману или золотые монеты для прохождения эпизодов и покупки вещей.

Платежи через Банк проводятся через защищенные платежные системы, поэтому являются безопасными для игроков. Подробнее о покупке платного контента можно прочитать в правилах, ссылку на которые всегда можно найти во вкладке «Мой аккаунт».

Если вы несовершеннолетний, то вам нужно предварительно получить согласие родителей или опекунов на осуществление платежа!

Обратите внимание, что цены и валюта платежа зависят от геолокации игрока.
Выбрать страну (и валюту) самостоятельно нельзя – она определяется по IP-адресу игрока автоматически.

1-ый шаг: Выбор игрового ресурса и суммы платежа.

Выберите, какой игровой ресурс вам хочется приобрести (ману или золотые монеты) и щёлкните по вкладке с нужным ресурсом, а затем - по желаемой сумме платежа.
Убедитесь, что выбрали правильный вид игрового ресурса! Если вы ошиблись и купили не тот ресурс, то обменять его на другой самостоятельно уже нельзя. Придется обращаться в техподдержку, а это может занять время. Кроме того, помощь будет оказана только в том случае, если вы не успели потратить приобретенные ресурсы.

2-ой шаг: Выбор способа оплаты.

Сейчас в игре есть несколько способов оплаты, каждый из которых является безопасным.
Нажмите на интересующий вас способ, чтобы прочитать о нём побольше.

СМС+

PayPal

Банковская карта

OneBip

3-ий шаг: Проведение платежа и зачисление ресурсов на счет.

Определившись с выбором способа оплаты, заполните все необходимые поля, вписав туда свои данные, и согласитесь на проведение платежа. Как только оплата будет проведена, вам в личные сообщения от системного аккаунта «Элдарии» придет оповещение о зачислении на счет игровых ресурсов. Не удаляйте такие сообщения – они могут понадобиться в будущем.
Некоторые операции могут потребовать времени для зачисления бонусов на счет. Это может быть вызвано перегрузкой игрового сервера или проблемами со стороны провайдера. Как правило, зачисление производится моментально, но если этого не произошло в течение суток - это повод для беспокойства.

Сохраните чек, письмо на электронную почту, СМС-сообщение о списании средств и любое другое подтверждение оплаты, а также запомните время проведения операции – оно понадобится в случае возникновения проблем. Сделайте скриншот страницы Банка после проведения платежа, чтобы было видно ник вашего аккаунта и надпись об успешном проведении платежа.

https://www.eldarya.ru/static/img/new-layout/bank/gold_04.png

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

#2 07-05-2021 в 19ч46

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

Этот способ оплаты от Mobiyo (Allopass) подходит для тех, кто хочет совершить покупку, списав средства с баланса телефона. Со своего мобильного телефона нужно отправить на короткий номер платежной системы СМС с текстом, указанным на страничке этого способа оплаты. В ответном СМС вам придет код (code), который нужно ввести в поле оплаты, чтобы произвести зачисление ресурсов.

Способ возможен только для платежа в 70 рублей. Обратите внимание, что конечная сумма платежа зависит от комиссии, которую возьмет ваш сотовый оператор!

Что-то пошло не так?

Обычно зачисление игровых ресурсов происходит моментально или в течение 1 часа.
Если вы получили код на свой телефон и ввели его на сайт, но средства не зачислились на аккаунт, попробуйте:

- обновить страничку;
- выйти из аккаунта и зайти снова;
- почистить кэш в браузере.

Если указанные действия не помогают, то вам следует связаться с техподдержкой Beeemoov, используя специальный формуляр в разделе «Помощь».

Если вы отправляете СМС с текстом на номер платежной системы, но код вам не приходит, свяжитесь со службой поддержки клиентов Mobiyo, написав письмо на их почтовый адрес (customer-support@mobiyo.com) или использовав специальную форму обратной связи, ссылка на которую дана в нижнем углу экрана.

В таком случае проблема возникает не со стороны Beeemoov, поэтому специалисты компании не смогут вам помочь.

Если СМС с кодом вообще не приходит на ваш телефон или вам приходит сообщение о том, что оператор по какой-либо причине не может провести эту операцию, то вам нужно связаться с техподдержкой вашего мобильного оператора.

Обращаясь в техподдержку Beeemoov или Mobiyo, вам нужно иметь следующие сведения:

- Номер телефона, с которого производилась оплата;
- Код, который пришел в СМС (если он был);
- Дата и время транзакции, а также страна платежа;
- Адрес вашей электронной почты в игре;
- Скриншот списания средств или возникшей ошибки (необязательно, но желательно).

Не бойтесь связаться со специалистами техподдержки и модераторами игры, чтобы получить помощь.
Не оставайтесь одни, если столкнулись с проблемой, вам обязательно помогут!

В чем может быть проблема?

- Проверьте устойчивость сигнала мобильной связи и Интернет-соединения.
- Проверьте, правильный ли текст вы ввели в СМС и на правильный ли номер отправили сообщение, а также правильно ли ввели код на сайте игры.
- Убедитесь, что на балансе телефона достаточно средств для совершения платежа: их должно хватать не только сам платеж, но и на комиссию оператора, которая может достигать 20 процентов от самого платежа (около 14 рублей).
- Проблема может быть связана с вашим мобильным оператором: вы можете обратиться в службу поддержки оператора связи и получить там консультацию.

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

#3 07-05-2021 в 19ч46

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

PayPal – это безопасная международная платежная система, которая позволяет расплатиться за покупку в Интернете вашей банковской картой. Для совершения платежа нужно нажать на кнопку «Pay with PayPal», чтобы перейти на сайт платежной системы и быстро зарегистрироваться, если вы делаете это впервые. Затем следуйте инструкции: потребуется ввести данные вашей банковской карты.

https://image.ibb.co/iO0MxS/h_1494202813_4146597_de19f9bfa7.gif

Для входа в систему откроется следующее окно:

Лучше не привязывать к аккаунту карту МИР, предпочтительнее Visa или MasterCard.

Что-то пошло не так?

Обычно зачисление игровых ресурсов происходит моментально и намного реже - в течение 24 часов.

Если транзакция прошла успешно, но средства не зачислились на аккаунт, попробуйте:

- обновить страничку;
- выйти из аккаунта и зайти снова;
- почистить кэш в браузере.

Если указанные действия не помогают, то вам следует связаться с техподдержкой Beeemoov, используя специальный формуляр в разделе «Помощь», а также со службой поддержки клиентов PayPal через ваш личный кабинет на сайте PayPal.

Если у вас не получается совершить оплату, потому что транзакция не проходит, то свяжитесь со службой поддержки клиентов PayPal через ваш личный кабинет на сайте PayPal. Предварительно можно обратиться к модераторам игры, чтобы узнать, нет ли сейчас массового бага в работе Банка.

Обращаясь в техподдержку Beeemoov или PayPal, вам нужно иметь следующие сведения:

- Название покупаемых ресурсов, сумма платежа и валюта;
- Дата и время транзакции, а также страна платежа;
- Адрес электронной почты, с которого производилась оплата и игрового аккаунта;
- Номер транзакции (его можно найти в письме, которое приходит на электронную почту, или в личном кабинете PayPal);
- Скриншот списания средств или возникшей ошибки (необязательно, но желательно).

Не бойтесь связаться со специалистами техподдержки и модераторами игры, чтобы получить помощь.
Не оставайтесь одни, если столкнулись с проблемой, вам обязательно помогут!

В чем может быть проблема?

- Проверьте устойчивость Интернет-соединения.
- Убедитесь в правильности ввода данных своей банковской карты, а также что средств на ней достаточно для проведения платежа и на ней нет ограничений по осуществлению платежных операций в Интернете (особенно актуально для карты МИР).
- Проверьте, что вы подтвердили электронную почту, указанную при регистрации на PayPal.
- Посмотрите, не превысили ли вы лимит платежей, установленный для вас PayPal.

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

#4 07-05-2021 в 19ч47

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

Это еще один способ для оплаты покупки при помощи банковской карты, но он не требует регистрации в платежной системе, как в PayPal. В открывшемся окне Банка введите данные своей банковской карты и подтвердите платеж.

Если вы пользуетесь электронными кошельками (например, Qiwi), то вы можете создать там виртуальную карту Visa или MasterCard и провести платеж через неё.

Что-то пошло не так?

Обычно зачисление игровых ресурсов происходит моментально и намного реже - в течение 24 часов.

Если транзакция прошла успешно, но средства не зачислились на аккаунт, попробуйте:

- обновить страничку;
- выйти из аккаунта и зайти снова;
- почистить кэш в браузере.

Если указанные действия не помогают, то вам следует связаться с техподдержкой Beeemoov, используя специальный формуляр в разделе «Помощь». Предварительно уточните у модераторов игры, нет ли сейчас массового бага в работе Банка.

Обращаясь в техподдержку, вам нужно иметь следующие сведения:

- Название покупаемых ресурсов, сумма платежа и валюта;
- Дата и время транзакции, а также страна платежа;
- Адрес электронной почты вашего игрового аккаунта;
- Номер транзакции (если есть) и последние 4 цифры банковской карты;
- Скриншот списания средств или возникшей ошибки (необязательно, но желательно).

Не бойтесь связаться со специалистами техподдержки и модераторами игры, чтобы получить помощь.
Не оставайтесь одни, если столкнулись с проблемой, вам обязательно помогут!

В чем может быть проблема?

- Проверьте устойчивость Интернет-соединения.
- Убедитесь в правильности ввода данных своей банковской карты, а также что средств на ней достаточно для проведения платежа.
- Узнайте, нет ли у вашей карты ограничений по осуществлению платежных операций в Интернете (возможно, некоторые типы услуг недоступны для вашей карты – это особенно актуально для карты МИР). В таком случае вам лучше обратиться в банк для получения консультации.
- Обратите внимание, что у данного метода оплаты тоже есть свой месячный лимит!

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

#5 07-05-2021 в 19ч47

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

Способ оплаты для тех, кто хочет сделать платеж при помощи мобильного телефона. В окне OneBip в Банке нужно ввести телефонный номер, с которого вы планируете списать средства. На указанный номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в специальное поле для зачисления платежа. Предварительно ознакомьтесь с условиями проведения платежа для вашего оператора – они указаны внизу!

Что-то пошло не так?

Обычно зачисление игровых ресурсов происходит моментально или в течение 1 часа.

Если вы получили код на свой телефон и ввели его на сайт, но средства не зачислились на аккаунт, попробуйте:

- обновить страничку;
- выйти из аккаунта и зайти снова;
- почистить кэш в браузере.

Если указанные действия не помогают, то вам следует связаться с техподдержкой Beeemoov, используя специальный формуляр в разделе «Помощь».

Если вам не приходит код на телефонный номер, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов OneBip, написав письмо на их почтовый адрес (support@onebip.com) или пройдя по ссылке https://selfcare.onebip.com/login, а также связаться со своим мобильным оператором, чтобы узнать, в чём проблема.
В таком случае проблема возникает не со стороны Beeemoov, поэтому специалисты компании не смогут вам помочь.

Обращаясь в техподдержку Beeemoov или OneBip, вам нужно иметь следующие сведения:

- Номер телефона, с которого производилась оплата;
- Код, который пришел в СМС (если он был);
- Дата и время транзакции, а также страна платежа;
- Скриншот списания средств или возникшей ошибки (необязательно, но желательно).

Не бойтесь связаться со специалистами техподдержки и модераторами игры, чтобы получить помощь.
Не оставайтесь одни, если столкнулись с проблемой, вам обязательно помогут!

В чем может быть проблема?

- Проверьте устойчивость сигнала мобильной связи и Интернет-соединения.
- Проверьте, правильно ли вы ввели код и правильный ли номер телефона указали в системе оплаты.
- Убедитесь, что на балансе телефона достаточно средств для совершения платежа: лучше, если их будет больше, чем нужно для самого платежа.
- Проблема может быть связана с вашим мобильным оператором: вы можете обратиться в службу поддержки оператора связи и получить там консультацию.

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

#6 07-05-2021 в 19ч47

Гвардия Гвардия Света

Sheva

Слушай драконов, а не звёзды

...

Сообщения: 850

Если вы связываетесь с техподдержкой Beemoov, после отправки сообщения через вкладку «Помощь» убедитесь, что вам в личные сообщения пришло оповещение о принятии заявки к рассмотрению. Если такое письмо не приходит в течение часа, то ваш запрос, скорее всего, не отправился. Попробуйте еще раз чуть позже и, если проблема сохранится, обязательно свяжитесь с модераторами игры.

Обо всех неисправностях, с которыми вы столкнулись при использовании Банка, вы всегда можете сообщить модераторам и техподдержке.

Пользоваться Банком лучше только со своих проверенных устройств (компьютеров, смартфонов и так далее),
а несовершеннолетним игрокам – обязательно в присутствии взрослых.

Никогда не сообщайте полученные коды на оплату, данные своей банковской карты или пароли от учетных записей посторонним лицам! К вашему игровому аккаунту в «Элдарии» должны иметь доступ только вы, чтобы исключить его неправомерное использование.

Заподозрив какое-то мошенничество или угрозу вашей финансовой безопасности, немедленно сообщите об этом модераторам или напрямую в техподдержку, а в случае необходимости – своему мобильному оператору и банку.

Если вы можете что-то добавить к этому гайду
или вы заметили какую-то неточность - сообщите мне об этом в личные сообщения, пожалуйста!

"... и нет смысла как такового.
Непонятно вообще для кого то ли бьёмся, то ли держим оборону, но давно уже не время для драконов...
А сражаться за что ещё?
Коли нет ни принцесс, ни чудовища. И мы не знаем, как жить по-другому, но давно уже не время для драконов..."

Офлайн

Истоки

Новая эра

#1 07-05-2021 в 19ч46

#2 07-05-2021 в 19ч46

#3 07-05-2021 в 19ч46

#4 07-05-2021 в 19ч47

#5 07-05-2021 в 19ч47

#6 07-05-2021 в 19ч47