Окунись в мир фантазий Элдарии!

Познакомься с его обитателями и фамильярами. В этом мире фантазий тебя ждут приключения и любовь, а история и отношения будут зависеть от сделанного выбора.

Страницы : 1 2 3 4 5 ... 8

#51 14-06-2017 в 15ч24

Гвардия Тени
Aliss
Новоприбывшая
Aliss
...
Сообщения: 7

Добрый день. У меня возникла проблема с банком. Несколько часов назад попыталась задонатить, но мне написали, что транзакция не прошла, а деньги снялись(платила через Visa). Что делать?

Последнее изменение внесено Aliss (14-06-2017 в 15ч26)

Офлайн

#52 14-06-2017 в 16ч16

Гвардия Абсента
Naightania
Принцесса оленей
Naightania
...
Сообщения: 1 733

Aliss, добрый день. Какой системой оплаты Вы пользовались? Hipay? PayPal? Постарайтесь вспомнить, т.к. если в течение суток ресурсы так и не начислятся, вам нужно будет обратиться в техподдержку той системы, с помощью которой Вы совершали платеж.

Офлайн

#53 14-06-2017 в 16ч22

Гвардия Абсента
Naightania
Принцесса оленей
Naightania
...
Сообщения: 1 733

Добрый день, дорогие игроки.

Очень часто я стала замечать, что в данной теме вы оставляете не только сообщения с вопросами по банку общего характера (для чего эта тема и предназначена), но и сообщения, информирующие о багах и проблемах, вроде зависания платежных систем, неполучения маны, непрохождения платежей и т.п. Пожалуйста, обо всех проблемах и ошибках, связанных с банком/ресурсами/платежными системами, сообщайте в соответствующую тему раздела "Системные ошибки".

Надеюсь на ваше понимание. Спасибо.

Офлайн

#54 14-06-2017 в 16ч25

Гвардия Тени
Aliss
Новоприбывшая
Aliss
...
Сообщения: 7

Naightania написал(а):

Aliss, добрый день. Какой системой оплаты Вы пользовались? Hipay? PayPal? Постарайтесь вспомнить, т.к. если в течение суток ресурсы так и не начислятся, вам нужно будет обратиться в техподдержку той системы, с помощью которой Вы совершали платеж.


Я пользовалась Hipay. То есть, если до завтрашнего дня мне не начислят ману, то мне надо будет обратиться в техподдержку Visa?

Офлайн

#55 14-06-2017 в 21ч54

Гвардия Абсента
Naightania
Принцесса оленей
Naightania
...
Сообщения: 1 733

Aliss, в Hipay. Но если есть желание, в филиал своего банка Вы тоже можете обратиться.

Офлайн

#56 16-09-2017 в 06ч21

Гвардия Обсидиана
Kepo
Рекрут
Kepo
...
Сообщения: 32

Долго еще будут проблемы с банком? Пробовала разные варианты оплаты... Везде одно и тоже... Транзакция не проходит.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/05/bbc1e92fbfa9489499d4e0b2cce7a892.jpg

Офлайн

#57 16-09-2017 в 23ч03

Гвардия Света
Sheva
Из рода Драконов
Sheva
...
Сообщения: 3 773

Kepo, добрый день. Пробовали обратиться в теходдержку по этому поводу?


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/03/f0b44c01226dc06f0f7cc06a64f5a2f5.gif

Офлайн

#58 08-11-2017 в 01ч53

Гвардия Тени
Dirz
Новоприбывшая
Dirz
...
Сообщения: 2

Счёт на киви-кошелёк приходит в евро,это нормально? У меня нет евро на счёте,а при оплате рублями запрашивается дополнительная комиссия.
И второй вопрос,я правильно понимаю,что со счёта мобильного больше 240 рублей за раз заплатить не удастся? /static/img/forum/smilies/sad.png На 480 и далее нет этого способа оплаты

Офлайн

#59 09-11-2017 в 00ч09

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 3 487

Dirz, здравствуйте. Да, счет в евро -- это нормально, насколько мне известно. Ошибки в этом нет

2. Да, через Onebip можно оплатить лишь "маленькие" покупки.

Можете попробовать оплату через QIWI. Насколько мне известно, там есть возможность совершить покупку с помощью телефона/приложения на телефоне

Извиняемся за долгий ответ


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/08/6ae905ef473fc60eee866277c4c505ad.jpg

Офлайн

#60 10-12-2017 в 14ч02

Гвардия Тени
Melisa13
Новоприбывшая
Melisa13
...
Сообщения: 3

Здравствуйте. Я собиралась купить ману в банке, но Сбербанк просит пароль. Это нормально?

Офлайн

#61 10-12-2017 в 16ч35

Гвардия Тени
Израэль
Стражница Альвхейма
Izraele
...
Сообщения: 10 645

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/10/6e975d0d5034d99cb0078fea0afd2993.png
Ссылка на внешнее изображение
Melisa13, добрый день.
Какой именно пароль у вас запрашивает Сбербанк? Если вы имеете ввиду код-пароль, который обычно приходит в смс-сообщении на ваш телефон, то это вполне нормально. Если вас не затруднит, приложите скрин страницы, где у вас запрашивается пароль.
Приятной игры.
Ссылка на внешнее изображение


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/2b975a9a37f0624533c134d2065ecfee.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/82e69bb7b65100cb82d346fb465e41bb.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/dc878d0885ebc8918407a70f10b78e69.gif

Офлайн

#62 11-12-2017 в 11ч53

Гвардия Тени
Melisa13
Новоприбывшая
Melisa13
...
Сообщения: 3

К сожалению я не могу отправить скрин, но могу сказать только то, что запрашиваемый пароль состоит из 6 цифр

Офлайн

#63 11-12-2017 в 20ч24

Гвардия Тени
Израэль
Стражница Альвхейма
Izraele
...
Сообщения: 10 645

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/10/6e975d0d5034d99cb0078fea0afd2993.png
http://s019.radikal.ru/i601/1703/97/2367711144e9.png
Melisa13, довольно сложно сориентироваться какой именно пароль у вас запрашивает Сбербанк. До этого только сталкивалась именно с кодом-паролем, который приходит в смс на телефон при оплате. Если у вас ситуация повторится, лучше все-таки сделать скрин, чтобы прояснить ситуацию.
http://s020.radikal.ru/i710/1703/3a/6885548865a6.png


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/2b975a9a37f0624533c134d2065ecfee.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/82e69bb7b65100cb82d346fb465e41bb.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/07/dc878d0885ebc8918407a70f10b78e69.gif

Офлайн

#64 19-12-2017 в 22ч36

Гвардия Обсидиана
Эсмир
Патрульный Гвардии
Asmyralda
...
Сообщения: 6 782

Ссылка на внешнее изображение

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу системы оплаты MasterCard. Так как многие столкнулись с проблемой, связанной с Visa, ЯндексДеньги, Киви и других систем, то охватывает ли проблема банка ещё и MasterCard? Есть ли какие-либо сведения об этом?


Ссылка на внешнее изображение


https://image.ibb.co/bwoPoA/1.gif

Офлайн

#65 19-12-2017 в 22ч41

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 3 487

Asmyralda, здравствуйте. Проблема охватывала все способы оплаты, насколько нам известно

Точных сведений нет, поэтому не можем что-либо утверждать наверняка. Но, по нашим наблюдениям, у некоторых игроков в последнее время не было каких-либо проблем с Банком.
Бонусы могут не сразу прийти, но это нормально -- иногда приходится подождать несколько часов


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/08/6ae905ef473fc60eee866277c4c505ad.jpg

Офлайн

#66 19-12-2017 в 23ч28

Гвардия Обсидиана
Эсмир
Патрульный Гвардии
Asmyralda
...
Сообщения: 6 782

Ссылка на внешнее изображение

Sirenaesp, спасибо за информацию. Что ж, будем рисковать.

UPD: Транзакция прошла успешно, MasterCard работает исправно, хотя высветил поначалу это (см. спойлер). Однако, при небольшом ожидании и переходе на другую страницу зм (которые я покупал) начислились успешно.

Спойлер (Кликните, чтобы увидеть)



Ссылка на внешнее изображение

Последнее изменение внесено Asmyralda (19-12-2017 в 23ч53)


https://image.ibb.co/bwoPoA/1.gif

Офлайн

#67 20-12-2017 в 02ч50

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 3 487

Asmyralda, спасибо за оповещение ^ ^


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/08/6ae905ef473fc60eee866277c4c505ad.jpg

Офлайн

#68 26-12-2017 в 11ч40

Гвардия Тени
Siliviya
Новобранец
Siliviya
...
Сообщения: 23

Доброго времени суток. У меня вопрос, раньше был способ оплаты 1onebip через смс+, так вот где он сейчас и будет ли вообще?

Офлайн

#69 26-12-2017 в 14ч18

Гвардия Света
Sheva
Из рода Драконов
Sheva
...
Сообщения: 3 773

Siliviya, здравствуйте. Этот способ есть при совершении покупок за 70, 140 и 240 рублей.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/03/f0b44c01226dc06f0f7cc06a64f5a2f5.gif

Офлайн

#70 26-12-2017 в 14ч56

Гвардия Тени
Siliviya
Новобранец
Siliviya
...
Сообщения: 23

Sheva написал(а):

Siliviya, здравствуйте. Этот способ есть при совершении покупок за 70, 140 и 240 рублей.

Ох... ясненько, ну спасибо вам Sheva!)

Офлайн

#71 05-01-2018 в 21ч56

Гвардия Тени
Allberona
Новоприбывшая
Allberona
...
Сообщения: 4

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а проблемы с оплатой картой Visa все еще есть?
А то у меня уже шесть оплат и все не прошли.

Офлайн

#72 05-01-2018 в 22ч01

Гвардия Абсента
Eruhara
Хранитель Оракула
Eruhara
...
Сообщения: 65 535



Лишь улыбнётся и раздастся эхом смех,
ведь время наступило радости, потех.



Allberona, добрый вечер. Проблему ещё не решили.
Вы можете отследить текущий статус проблемы здесь.
Если ваши средства были списаны, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.


И спрячет грусть в глазах своих под веки,
ведь убежало время, как высыхают реки.


Последнее изменение внесено Eruhara (05-01-2018 в 22ч02)



https://c.radikal.ru/c13/1909/04/f05db566e2cb.png

Офлайн

#73 12-02-2018 в 07ч56

Гвардия Обсидиана
westrika
Новоприбывшая
westrika
...
Сообщения: 3

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой как невозможность оплаты через смс (onebip). Хоть как изворачивалась, не понимаю что с этим делать(
http://i102.fastpic.ru/big/2018/0212/ea/b525ed8ae0e6c8693d0710e5df36d3ea.png

Офлайн

#74 12-02-2018 в 08ч31

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 3 487

westrika, здравствуйте. Вы уже совершали покупки через данную систему с этого номера?
У Вас достаточно средств на счете (обратите внимание на мелкий шрифт под описанием к системе оплаты)?


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/08/6ae905ef473fc60eee866277c4c505ad.jpg

Офлайн

#75 12-02-2018 в 12ч52

Гвардия Обсидиана
westrika
Новоприбывшая
westrika
...
Сообщения: 3

Sirenaesp написал(а):

westrika, здравствуйте. Вы уже совершали покупки через данную систему с этого номера?
У Вас достаточно средств на счете (обратите внимание на мелкий шрифт под описанием к системе оплаты)?


Оплачивала с этого же номера в Сладком флирте, всего на счету 210р (покупка на 140р).
Номер не заблокирован, я не юридическое лицо и не обслуживаюсь по кредитной системе расчетовXD

Офлайн

Страницы : 1 2 3 4 5 ... 8