Форум

Страницы : 1 ... 5 6 7

#151 16-09-2020 в 16ч29

Гвардия Света
Sirenaesp
Властвует над бушующей стихией
Sirenaesp
...
Сообщения: 5 120

ника4743, добрый день. С договорными продажами необходимо быть осторожнее не только по причине того, что создателями игры они не приветствуются. Вам присылали скриншоты, доказывающие, что все нужные Вам товары действительно были выставлены?

Если действительно был активирован лимит, то это не без причины. Узнайте, не одинаковые ли у Вас с человеком интернет-провайдеры и не являетесь ли Вы владельцами динамического IP


https://c.radikal.ru/c05/2001/38/a03cd8b7da8b.jpg

Офлайн

#152 03-11-2020 в 14ч25

Гвардия Тени
Nefrizia
Новоприбывшая
Nefrizia
...
Сообщения: 6

Добрый день, возникла проблема не начисления 30 маны за проданный предмет. Куки и кэш очищены, но мана так и не начислилась, хотя с последующими торгами проблем нет.

Офлайн

#153 03-11-2020 в 17ч28

Гвардия Света
Sirenaesp
Властвует над бушующей стихией
Sirenaesp
...
Сообщения: 5 120

Nefrizia, добрый день. Если мана до сих пор не начислилась, обратитесь с этим в техподдержку: https://www.eldarya.ru/support/1. Доступный для заполнения формуляр: "Что делать, если на сайте возникла техническая проблема?"

В письме напишите, за какой именно проданный предмет мана не была начислена, сколько времени прошло с продажи предмета


https://c.radikal.ru/c05/2001/38/a03cd8b7da8b.jpg

Офлайн

#154 07-11-2020 в 19ч59

Гвардия Тени
Nebilin
Новоприбывшая
Nebilin
...
Сообщения: 1

Извините, но у меня не высвечиваются товары, продаваемые мной на рынке в общем меню продаж конкретна, фамильяры в разделе "яйцо". Буте,  добры посмотрите, что вы можете с этим сделать. Заранее спасибо.

Офлайн

#155 07-11-2020 в 20ч10

Гвардия Света
Sirenaesp
Властвует над бушующей стихией
Sirenaesp
...
Сообщения: 5 120

Nebilin, здравствуйте. Вы можете посмотреть свои текущие торги в разделе "Мои торги", на самом рынке они не отображаются - это нормально


https://c.radikal.ru/c05/2001/38/a03cd8b7da8b.jpg

Офлайн

#156 13-11-2020 в 15ч19

Гвардия Абсента
GabonViper
Новоприбывшая
GabonViper
...
Сообщения: 3

Здравствуйте, у меня такая проблема. Продавала мешки, их не купили, а забрать их обратно в инвентарь не могу. Пишет, что во время добавления предмета в инвентарь произошла ошибка. Да и к тому же показывает, что мешки находятся к категории "яйца".

Офлайн

#157 13-11-2020 в 16ч39

Гвардия Света
Wiwili
Хранитель печати подземного царства
Wiwili
...
Сообщения: 3 018

GabonViper, здравствуйте. Можете прикрепить скрины, пожалуйста, самой ошибки, при попытке вернуть мешки, и где они в разделе яиц.

Сколько у вас мешков в инвентаре той редкости, которую вы пытаетесь вернуть в инвентарь?

Офлайн

#158 14-11-2020 в 01ч36

Гвардия Абсента
GabonViper
Новоприбывшая
GabonViper
...
Сообщения: 3

Скрины отправить не получается
Именно в разделе яиц нет, но когда захожу в "мои продажи" отображается что в яйцах
На данный момент 8 обычных мешков

Офлайн

#159 14-11-2020 в 01ч55

Гвардия Света
Sirenaesp
Властвует над бушующей стихией
Sirenaesp
...
Сообщения: 5 120

GabonViper, доброе время суток. Сейчас в инвентаре может быть не больше 5-ти обычных мешков, из-за этого и выскакивает ошибка

Для передачи проблемы с категорией "Яйца" без скринов никак. Полученные скриншоты необходимо загрузить на хостинг, например, этот: https://hostingkartinok.com/

Получившуюся ссылку пришлите нам


https://c.radikal.ru/c05/2001/38/a03cd8b7da8b.jpg

Офлайн

#160 14-11-2020 в 10ч23

Гвардия Абсента
GabonViper
Новоприбывшая
GabonViper
...
Сообщения: 3

Аа, поняла, спасибо)
https://hkar.ru/13hBF

Офлайн

#161 14-11-2020 в 12ч56

Гвардия Света
Wiwili
Хранитель печати подземного царства
Wiwili
...
Сообщения: 3 018

GabonViper, спасибо за скрин. Мы передадим о проблеме.

Офлайн

#162 27-12-2020 в 20ч10

Гвардия Абсента
Julia13
Новобранец
Julia13
...
Сообщения: 17

Не знаю насколько это "системная ошибка", а не промах бимува с новым рынком, но я напишу потому что так невозможно быть.

В общем у меня невозможно в браузерной версии при 3 и более вещах в торгах повышать ставки на самые нижние покупки.
Оно просто уходит вниз за столб "текущие продажи" и с лотом ничего нельзя сделать.
Вот скрин.
https://hkar.ru/13CtB

Последнее изменение внесено Julia13 (27-12-2020 в 20ч10)


#ВЕРНИТЕ_ЭЗА

Офлайн

#163 27-12-2020 в 21ч14

Гвардия Света
Sheva
Слушай драконов, а не звёзды
Sheva
...
Сообщения: 5 107

Julia13, добрый день. С какого устройства вы играете и с какого браузера? У меня не получается воспроизвести вашу проблему ни с компьютера, ни с браузера на телефоне


https://i.imgur.com/NJqbi3L.png

Офлайн

#164 04-01-2021 в 11ч30

Гвардия Тени
Centurina
Новоприбывшая
Centurina
...
Сообщения: 1

Извините, если пишу не туда, просто не знаю куда обратиться с подобной проблемой. У меня это впервые. В магазине не могу приобрести пищу для фамильяра, потому что окошко не опускается ниже третьей строчке. Мне требуется вишня в шоколаде, а до нее я добраться не могу. Помогите, пока мой питомец е спрятался обратно в яйцо!

Офлайн

#165 04-01-2021 в 17ч52

Гвардия Света
Sheva
Слушай драконов, а не звёзды
Sheva
...
Сообщения: 5 107

Centurina написал(а):

Извините, если пишу не туда, просто не знаю куда обратиться с подобной проблемой. У меня это впервые. В магазине не могу приобрести пищу для фамильяра, потому что окошко не опускается ниже третьей строчке. Мне требуется вишня в шоколаде, а до нее я добраться не могу. Помогите, пока мой питомец е спрятался обратно в яйцо!
Добрый день. Можете скриншот сделать? Пока из быстрых вариантов решения проблемы могу посоветовать только смену браузера или скачать мобильное приложение. Также можно попробовать изменить масштаб страницы в браузере (чтобы было не 100%, а 80%, например)


https://i.imgur.com/NJqbi3L.png

Офлайн

#166 05-01-2021 в 16ч36

Гвардия Абсента
Julia13
Новобранец
Julia13
...
Сообщения: 17

Sheva написал(а):

Julia13, добрый день. С какого устройства вы играете и с какого браузера? У меня не получается воспроизвести вашу проблему ни с компьютера, ни с браузера на телефоне


С ноутбука в браузере хром.


#ВЕРНИТЕ_ЭЗА

Офлайн

#167 05-01-2021 в 18ч56

Гвардия Света
Sheva
Слушай драконов, а не звёзды
Sheva
...
Сообщения: 5 107

Julia13, можете попробовать обновить браузер до последней актуальной версии? И, если проблема останется, то попробовать ради интереса на другом браузере? Можете ответить мне в личные сообщения, как пройдет эксперимент


https://i.imgur.com/NJqbi3L.png

Офлайн

Страницы : 1 ... 5 6 7