Sirenaesp написал(а):

Tатум, добрый день. Напишите об этом в техподдержку (через сайт, вкладка "Помощь"). Мы передадим информацию о проблеме со своей стороны, но через саппорт её могут решить быстрее

эм, привет.
тут такое дело... в 17 эпизоде, когда ко мне пришла Мурркиза и начала показывать свой товар, ответная реплика выглядит не просто как "Это прекрасно", а как "Это прекрасно, но у меня уже есть". но проблема в том, что это не так, я не покупала этот наряд в Античном Магазине, у меня его нет. что делать? писать в техподдержку? я только что перепроверила, такого наряда у меня нет, ни одного элемента. заранее спасибо

Miolz, добрый вечер, да: как написать в техподдержку. Указав, о каком наряде идет речь и что его наличие важно для получения постера. Со своей стороны мы оповестим о данной проблеме

---

[/center]

Sirenaesp, ок, спасибо. так и сделаю :0

Здравствуйте, на днях завершила прохождение истоков, сегодня хотела пройти спин-офы, но при переходе из Истоков в Эпизоды перекидывает в Новую Эру: ни списка эпов, ни выбора основной истории или спин-офов нет.
В мобильном приложении всё работает. И по прямой ссылке работает

Последнее изменение внесено BlackPolarFox (11-06-2021 в 22ч46)

BlackPolarFox, здравствуйте. Когда будет возможность начать новый эпизод НЭ (например, 4-ый), сообщите, перестанет ли игра туда перекидывать или нет

---

[/center]

Sirenaesp, не помогло.
UPD. Через 4 часа заработало. Спасибо.

UPD 2. После прохождения эпа в НЭ снова не могу попасть в список эпизодов истоков. Если я захочу перепройти эпизоды истоков или спин оффы - что делать?

Последнее изменение внесено BlackPolarFox (16-06-2021 в 17ч18)

Здравствуйте, перепрохожу 4 эпизод истоков(яндекс браузер), при разговоре с Мико эпизод завис, нет кнопки для продолжения диалога, проверяла эпизод с другого браузера(опера), телефона(яндекс браузер) и мобильного приложения(для андроид), чистила кэш и куки. В Новой Эре такой проблемы нет, там эпизод работает.

BlackPolarFox, если проблема актуальна, стоит написать в техподдержку, саппорт проверит аккаунт

Marriella, здравствуйте. Такой же совет, что и игроку выше. Нужный формуляр: "I encountered a problem during the Episode". В письме надо указать номер эпизода и название части игры + желательно приложить к письму ссылку на скриншот с застреванием

---

[/center]

Здраствуйте! Прохожу 6 эпизод, PREPARATIONS FOR THE JOURNEY, и на задании "get the gruel for the kappa" все обитатели Элдарии исчезли. вымерли, обошла всё что возможно - как вернуть?

Flame_Valkyrie, здравствуйте. Необходимо взять кашу со стола Склада с продуктами

---

[/center]